Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vn307

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửaÁp dụng cho người dùng tại vùng pháp lý phù hợp
vn307 Chính sách bảo mật thông tin tại vn307
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung bảo mật — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' — cách nhanh nhất để gửi đề nghị xem hoặc xoá thông tin.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách vn307 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua mã hoá SSL. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu riêng biệt với dữ liệu đăng nhập và chỉ hiển thị sau khi xác thực. Dữ liệu không hoạt động được lưu trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá SSL toàn phần

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hoá. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào trong luồng nạp rút.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu miễn là tài khoản còn tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xoá trong vòng thời gian quy định theo pháp luật áp dụng.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan theo điều kiện cho phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những điều người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu — từ thông tin giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Mật khẩu hoặc mã PIN ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi ở bất kỳ hình thức nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có chia sẻ cho bên quảng cáo hoặc nền tảng bên ngoài.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm. Bạn tắt được cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá trong thời hạn quy định theo pháp luật áp dụng tại vùng bạn sử dụng dịch vụ. Lịch sử giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các vùng mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.